Trang này trình bày toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa Corvus và người chơi – từ điều kiện tài khoản, quy tắc cá cược, chính sách thanh toán đến các giới hạn trách nhiệm. Đọc kỹ trước khi đăng ký.
Tóm tắt ngắn gọn các điều khoản quan trọng nhất – chi tiết đầy đủ ở phần bên dưới
Corvus nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư bị hoàn lại theo quy trình xác minh.
Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược. Corvus có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động.
Tiền rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trường hợp ngoại lệ cần xác minh danh tính bổ sung qua bộ phận hỗ trợ của Corvus.
Mọi khoản thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện cược lại riêng. Corvus công bố rõ điều kiện trước khi người chơi nhận bonus – không có điều khoản ẩn.
Trong mọi tranh chấp về kết quả cược hoặc số dư, dữ liệu từ máy chủ của Corvus là cơ sở pháp lý cuối cùng. Log giao dịch lưu 5 năm.
Không chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập. Corvus không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.
Điều khoản không phải chỉ để ràng buộc người chơi – Corvus cũng có nghĩa vụ rõ ràng với từng thành viên
Khi bạn nhấn "Xác nhận cược" tại Corvus, tỷ lệ đó được ghi nhận cố định và không thể thay đổi sau đó – dù tỷ lệ thị trường biến động như thế nào trong thời gian trận diễn ra. Đây là cam kết bắt buộc, không phải tùy chọn.
Corvus cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ – thực tế trung bình dưới 5 phút với các giao dịch tự động qua MoMo, ZaloPay và Internet Banking. Nếu vượt 24 giờ, người chơi có quyền khiếu nại ưu tiên.
Mọi chương trình khuyến mãi tại Corvus đều công bố đầy đủ: mức thưởng, điều kiện cược lại, thời hạn, môn thể thao/trò chơi áp dụng – trước khi bạn nhận. Không có trường hợp "điều khoản áp dụng" ẩn được thêm vào sau.
Mọi khiếu nại chính thức gửi đến support@corvus.my đều được phản hồi xác nhận trong 2 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 72 giờ. Nếu cần điều tra kỹ hơn, Corvus cập nhật tiến độ mỗi 24 giờ.
Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Corvus không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tính năng tự đặt giới hạn cược, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ của Corvus hoạt động 24/7 và có hiệu lực ngay lập tức – không qua bước phê duyệt của nhân viên. Đây là quyền của người chơi, không phải đặc quyền.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Corvus, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Corvus.
Lưu ý: Tài liệu này được cập nhật định kỳ. Corvus sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Phiên bản hiệu lực hiện tại: 01/06/2025.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của Corvus, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ phương thức truy cập nào khác.
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật của quốc gia cư trú. Corvus có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn lại theo quy trình xác minh chuẩn.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Corvus. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận. Số dư nạp tiền hợp lệ sẽ được hoàn lại sau khi xác minh.
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Corvus có quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào – đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Corvus (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Cảnh báo: Corvus sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Corvus ghi nhận xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã bị trừ khỏi số dư. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi thoát khỏi trang đặt cược.
Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược có thể thay đổi cho đến khi người chơi xác nhận. Với kèo live, Corvus áp dụng biên độ chấp nhận ±0.05 – nếu tỷ lệ thay đổi nằm trong biên độ này, cược được chấp nhận tự động. Nếu vượt biên độ, hệ thống sẽ thông báo và hỏi lại người chơi trước khi tiếp tục.
Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn, toàn bộ tiền cược cho sự kiện đó được hoàn lại 100% về tài khoản. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ so với thời gian dự kiến, cược vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn quá 24 giờ, cược được coi là hủy và tiền được hoàn lại.
Trong trường hợp tỷ lệ được hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ 10.00 cho đội mạnh áp đảo đội yếu), Corvus có quyền hủy bỏ các cược liên quan sau khi điều tra và thông báo người chơi. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.
Corvus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND. Không áp dụng tỷ giá hay phí đổi tiền.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Người chơi đã hoàn thành xác minh đầy đủ (KYC) được áp dụng hạn mức cao hơn.
Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý tự động và hoàn thành trung bình trong 5 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không giới hạn số lần rút mỗi ngày. Tiền rút phải về phương thức đã được sử dụng để nạp – trường hợp ngoại lệ cần xác minh thêm qua bộ phận hỗ trợ.
Corvus có quyền yêu cầu xác minh danh tính đối với lần rút đầu tiên hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Mọi yêu cầu xác minh đều có lý do cụ thể và được thông báo rõ ràng.
Lưu ý quan trọng: Corvus không áp dụng phí rút tiền với bất kỳ phương thức nào. Nếu bạn bị trừ phí, đó là phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: ngân hàng) – không phải từ Corvus. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu cần.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại Corvus đều có trang thông tin riêng với đầy đủ: mức thưởng, điều kiện cược lại (rollover), thời hạn sử dụng, các môn thể thao hoặc trò chơi được tính vào điều kiện cược lại. Người chơi phải đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bonus.
Điều kiện cược lại được tính dựa trên số tiền bonus (không phải tổng số dư). Ví dụ: nhận 500.000 ₫ bonus với điều kiện cược lại ×5 có nghĩa là phải đặt tổng cộng 2.500.000 ₫ vào các cược đủ điều kiện trước khi rút phần thưởng. Tiến độ cược lại được hiển thị trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản.
Đối với kèo thể thao, tỷ lệ mỗi kèo phải từ 1.50 trở lên mới được tính vào điều kiện cược lại bonus. Cược với tỷ lệ thấp hơn vẫn được chấp nhận nhưng không được tính vào rollover. Đối với casino và nổ hũ, tỷ lệ đóng góp vào rollover được công bố riêng theo từng chương trình.
Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần (trừ khi có quy định khác rõ ràng). Corvus có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ngược để vô hiệu hóa rủi ro, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Corvus và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:
Hậu quả: Khi phát hiện vi phạm, Corvus có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức để điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. Số dư nạp tiền hợp lệ ban đầu có thể được hoàn lại sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả cược đang chờ kết quả sẽ được giải quyết và số dư còn lại được rút về theo phương thức đã đăng ký. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 5 ngày làm việc.
Người chơi có thể tự yêu cầu loại trừ tạm thời (7, 30, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Khi tự loại trừ vĩnh viễn có hiệu lực, Corvus sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản trong vòng ít nhất 6 tháng.
Corvus có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc phát hiện người chơi chưa đủ tuổi. Trong mọi trường hợp, Corvus sẽ thông báo lý do và quy trình xử lý số dư trong vòng 48 giờ.
Corvus cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo điều kiện "nguyên trạng" trong giới hạn cho phép của pháp luật. Các giới hạn trách nhiệm cụ thể:
Corvus cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trong tài khoản:
Nếu bạn lo lắng về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Corvus hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
Corvus có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, Corvus sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Câu hỏi về điều khoản? Nếu có bất kỳ điểm nào trong tài liệu này bạn chưa rõ, đừng ngại liên hệ Corvus qua live chat hoặc email support@corvus.my. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khô cứng.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi khi đọc điều khoản của Corvus
Corvus không có gì để che giấu – điều khoản rõ ràng, cam kết cụ thể. Nếu bạn đã đọc và thấy hài lòng, hãy tham gia hơn 500.000 người chơi đang tin dùng Corvus mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Tìm hiểu thêm