Question 1

Đăng ký tài khoản Corvus có mất phí không?

Accepted Answer

Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản Corvus không mất bất kỳ chi phí nào – không phí đăng ký, không phí duy trì hàng tháng, không phí ẩn nào cả. Bạn chỉ cần điền thông tin cơ bản (tên đăng nhập, số điện thoại, email, mật khẩu), xác minh OTP qua điện thoại là xong. Toàn bộ quá trình thường dưới 2 phút. Điều kiện duy nhất là bạn phải đủ 18 tuổi trở lên.

Question 2

Tôi có thể tạo nhiều tài khoản Corvus không?

Accepted Answer

Không. Corvus áp dụng chính sách một tài khoản cho mỗi người – kiểm tra bằng số điện thoại, email, thiết bị và thông tin thanh toán. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng và số dư từ hành vi gian lận bị thu hồi. Nếu muốn người thân tham gia Corvus, họ cần tự đăng ký tài khoản riêng với thông tin cá nhân của chính mình.

Question 3

Khi nào tôi cần xác minh danh tính (KYC)?

Accepted Answer

Khi đăng ký Corvus, bạn không cần cung cấp giấy tờ tùy thân ngay. KYC chỉ được yêu cầu khi bạn muốn rút số tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường cần xác minh thêm. Quy trình KYC tại Corvus gồm: gửi ảnh mặt trước/sau CCCD (hoặc hộ chiếu) và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Thời gian duyệt thường trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi KYC thành công một lần, các lần rút tiếp theo không cần làm lại.

Question 4

Tôi muốn đóng tài khoản Corvus – phải làm gì?

Accepted Answer

Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút hết số dư về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình. Sau đó liên hệ hỗ trợ Corvus qua live chat hoặc email support@corvus.my với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ. Lưu ý: nếu bạn cần đóng tài khoản vì lý do kiểm soát cờ bạc, hãy cân nhắc sử dụng tính năng tự loại trừ thay thế – tính năng này có thêm lớp bảo vệ không cho phép mở lại tài khoản sớm.

Question 5

Tôi có thể thay đổi số điện thoại hoặc email đã đăng ký không?

Accepted Answer

Có thể, nhưng cần xác minh bảo mật trước. Để thay đổi số điện thoại: vào Cài đặt tài khoản → Thông tin cá nhân → nhấn "Thay đổi SĐT" → hệ thống gửi OTP xác minh đến số cũ trước khi cho phép nhập số mới. Nếu bạn không còn truy cập được số cũ, cần liên hệ hỗ trợ Corvus kèm CCCD để xác minh thủ công. Thay đổi email cũng có quy trình tương tự. Sau khi thay đổi thành công, thông tin đăng nhập và OTP sẽ được gửi đến số/email mới.

Question 6

Tôi có thể đổi tên đăng nhập sau khi đã tạo tài khoản không?

Accepted Answer

Tên đăng nhập tại Corvus không thể thay đổi sau khi tài khoản đã được tạo – đây là định danh cố định trong hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email thay vì tên đăng nhập, nên trong thực tế bạn không cần nhớ tên đăng nhập để vào tài khoản. Nếu tên đăng nhập của bạn có vấn đề nghiêm trọng (ví dụ chứa thông tin nhạy cảm), hãy liên hệ hỗ trợ Corvus để được tư vấn thêm.

Question 7

Tài khoản Corvus có bị xóa nếu lâu không hoạt động không?

Accepted Answer

Corvus không tự động xóa tài khoản người dùng. Tuy nhiên, tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng có thể bị đánh dấu "ngủ đông" – trong trạng thái này bạn vẫn có thể đăng nhập bình thường nhưng cần xác minh lại danh tính trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Số dư trong tài khoản ngủ đông được bảo toàn đầy đủ và không bị trừ phí duy trì. Đăng nhập lại một lần là đủ để tài khoản trở lại trạng thái hoạt động bình thường.

Question 8

Corvus hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?

Accepted Answer

Corvus hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Với đa số người chơi, MoMo và ZaloPay là lựa chọn nhanh nhất – giao dịch hoàn thành trong vài giây, không phí, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Không có phí nạp tiền từ phía Corvus với bất kỳ phương thức nào.

Question 9

Rút tiền tại Corvus mất bao lâu để nhận được tiền?

Accepted Answer

Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong dưới 5 phút – đây là thời gian trung bình thực tế, không phải lời hứa marketing. Rút qua Internet Banking thường mất 15–30 phút, đôi khi đến 2 giờ tùy ngân hàng và giờ cao điểm. Lần rút tiền đầu tiên có thể yêu cầu xác minh KYC – sau khi xác minh thành công, các lần tiếp theo xử lý tự động không cần chờ duyệt thủ công. Corvus xử lý rút tiền 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Question 10

Tôi đã nạp tiền nhưng số dư chưa vào tài khoản – phải làm gì?

Accepted Answer

Đầu tiên, kiểm tra xem giao dịch trên MoMo/ZaloPay/ngân hàng của bạn có trạng thái "Thành công" chưa – đôi khi phía ví điện tử bị lỗi và tiền thực ra chưa bị trừ. Nếu giao dịch đã thành công từ phía thanh toán nhưng tài khoản Corvus chưa nhận sau 10 phút, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp: mã giao dịch (transaction ID), số tiền, phương thức nạp và thời gian thực hiện. Đội ngũ Corvus sẽ tra cứu và xử lý trong vòng 30 phút. Tuyệt đối không nạp lại lần thứ hai trước khi có xác nhận từ hỗ trợ để tránh nạp trùng.

Question 11

Mức rút tiền tối thiểu và tối đa tại Corvus là bao nhiêu?

Accepted Answer

Mức rút tối thiểu tại Corvus là 100.000 ₫ cho tất cả phương thức. Mức rút tối đa mỗi giao dịch là 50.000.000 ₫, và giới hạn rút trong ngày là 200.000.000 ₫ cho tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ. Với tài khoản chưa KYC, giới hạn rút thấp hơn. Nếu bạn cần rút số tiền lớn hơn giới hạn mặc định, liên hệ hỗ trợ Corvus để được hướng dẫn quy trình đặc biệt dành cho người chơi VIP.

Question 12

Corvus có thu phí khi rút tiền không?

Accepted Answer

Corvus không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền bạn nhận về (trừ các khoản phí nhỏ có thể phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng trung gian, nằm ngoài tầm kiểm soát của Corvus). Trong thực tế, rút qua MoMo và ZaloPay thường không mất phí từ bên trung gian. Rút qua Internet Banking một số ngân hàng có thể tính phí chuyển khoản thông thường theo biểu phí của ngân hàng đó – Corvus không chịu trách nhiệm với khoản này.

Question 13

Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền đang xử lý không?

Accepted Answer

Nếu yêu cầu rút tiền còn ở trạng thái "Đang chờ xử lý" (Pending), bạn có thể hủy trong mục Lịch sử giao dịch → tìm giao dịch đó → nhấn "Hủy". Nếu giao dịch đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã gửi", bạn không thể tự hủy qua giao diện – liên hệ live chat Corvus ngay để được hỗ trợ can thiệp trước khi tiền thực sự được gửi đi. Sau khi tiền đã chuyển thành công về ví/ngân hàng của bạn, không thể hoàn tác giao dịch.

Question 14

Tại sao tiền thưởng của tôi không rút được ngay?

Accepted Answer

Tiền thưởng (bonus) tại Corvus đều có điều kiện cược lại (wagering requirement) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% có điều kiện cược lại ×5 trong 7 ngày, nghĩa là tiền thưởng cần được đặt vào cược hợp lệ tổng cộng 5 lần giá trị thưởng. Tiến độ hoàn thành điều kiện hiển thị trong mục "Khuyến mãi của tôi". Tiền nạp gốc (không phải thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào mà không có điều kiện. Hãy đọc điều kiện cụ thể của từng chương trình trong trang Điều khoản của Corvus trước khi nhận thưởng.

Question 15

Thưởng nạp đầu 100% tại Corvus hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Khi bạn nạp tiền lần đầu tiên tại Corvus, hệ thống tự động cộng thêm 100% số tiền bạn nạp vào tài khoản dưới dạng tiền thưởng, tối đa 2.000.000 ₫. Ví dụ: nạp 500.000 ₫ → nhận thêm 500.000 ₫ thưởng → tổng số dư 1.000.000 ₫. Phần thưởng có điều kiện cược lại ×5 trong 7 ngày với tỷ lệ cược tối thiểu 1.50. Ưu đãi áp dụng cho tất cả sản phẩm: thể thao, casino, nổ hũ. Chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên duy nhất – những lần nạp sau có các chương trình khuyến mãi riêng.

Question 16

Corvus có chương trình hoàn tiền hàng tuần không?

Accepted Answer

Có. Corvus có chương trình hoàn tiền (cashback) hàng tuần dành cho thành viên đang hoạt động. Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp độ thành viên – từ 3% đến 10% trên tổng thua lỗ thực tế trong tuần. Hoàn tiền được tính và cộng tự động vào đầu tuần mới (thứ Hai). Ngoài ra, Corvus còn có thưởng nạp lại hàng tuần (reload bonus) và các chương trình đặc biệt theo sự kiện thể thao lớn. Kiểm tra mục "Khuyến mãi" sau khi đăng nhập để xem những ưu đãi đang áp dụng cho tài khoản của bạn.

Question 17

Chương trình giới thiệu bạn bè của Corvus hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi tài khoản Corvus có một mã giới thiệu riêng trong mục "Giới thiệu bạn bè" của cài đặt tài khoản. Khi bạn bè đăng ký bằng mã của bạn và nạp tiền lần đầu (tối thiểu 100.000 ₫), bạn nhận ngay 200.000 ₫ vào tài khoản – không có điều kiện cược lại, rút ngay được. Không giới hạn số lượt giới thiệu. Nếu người bạn giới thiệu tiếp tục hoạt động lâu dài, bạn còn được hưởng phần trăm hoa hồng từ hoạt động cá cược của họ thông qua chương trình đại lý (affiliate) dành cho người giới thiệu nhiều.

Question 18

Chương trình VIP và điểm thành viên của Corvus là gì?

Accepted Answer

Corvus có hệ thống 6 cấp độ thành viên: Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond → Black. Cấp độ được tính dựa trên tổng doanh số cược (không phải tổng nạp hay tổng thua) trong tháng và tháng tích lũy. Mỗi cấp độ cao hơn mang lại: tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút lớn hơn, ưu tiên xử lý hỗ trợ, bonus sinh nhật và các ưu đãi sự kiện độc quyền. Thành viên Diamond và Black được phục vụ bởi quản lý tài khoản cá nhân. Xem chi tiết điều kiện lên hạng trong mục Giải thưởng.

Question 19

Điều gì xảy ra nếu tôi không hoàn thành điều kiện thưởng trước hạn?

Accepted Answer

Nếu hết thời hạn mà điều kiện cược lại chưa hoàn thành, phần thưởng sẽ bị hủy và bị trừ khỏi số dư. Tiền nạp gốc của bạn không bị ảnh hưởng – chỉ phần thưởng chưa đạt điều kiện bị xóa. Corvus sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email và SMS khi còn 24 giờ trước khi thưởng hết hạn để bạn không bỏ lỡ. Tiến độ hoàn thành điều kiện luôn hiển thị trong mục "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản – hãy kiểm tra thường xuyên.

Question 20

Tôi đủ điều kiện nhận thưởng nhưng tiền thưởng chưa được cộng vào – làm sao?

Accepted Answer

Hầu hết thưởng tại Corvus được cộng tự động ngay khi đủ điều kiện kích hoạt. Nếu sau 15 phút thưởng vẫn chưa vào, hãy thử: (1) Làm mới trang tài khoản; (2) Kiểm tra mục "Khuyến mãi của tôi" để xem thưởng có đang ở trạng thái chờ không; (3) Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản đủ điều kiện. Nếu sau 1 giờ vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ Corvus qua live chat kèm thông tin: tên tài khoản, tên chương trình khuyến mãi, thời gian và số tiền nạp liên quan.

Question 21

Free Spins nhận được từ khuyến mãi dùng như thế nào?

Accepted Answer

Free Spins (vòng quay miễn phí) tự động được cộng vào tài khoản khi điều kiện kích hoạt hoàn thành. Vào mục Nổ hũ → chọn trò chơi được chỉ định trong chương trình khuyến mãi → Free Spins sẽ xuất hiện trong giao diện trò chơi. Giá trị mỗi vòng quay thường là 1.000 ₫–5.000 ₫ tùy chương trình. Tiền thắng từ Free Spins thường có điều kiện cược lại ×10 trước khi rút được. Free Spins có thời hạn sử dụng (thường 3–7 ngày) – kiểm tra hạn sử dụng trong mục "Khuyến mãi của tôi" để không bị mất.

Question 22

Cá cược kèo live (in-play) tại Corvus hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Kèo live cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra – tỷ lệ thay đổi theo diễn biến thực tế của trận (bàn thắng, thẻ đỏ, thời điểm trong hiệp...). Để đặt kèo live tại Corvus: vào mục Thể thao → chọn tab "Trực tiếp" → chọn trận đang diễn ra → chọn loại kèo và nhập số tiền cược. Một số thời điểm trong trận, tỷ lệ có thể tạm dừng cập nhật (suspended) trong vài giây khi có sự kiện lớn xảy ra – đây là điều bình thường để đảm bảo tỷ lệ chính xác.

Question 23

Điều gì xảy ra với cược của tôi nếu trận đấu bị hủy?

Accepted Answer

Nếu trận đấu bị hủy, hoãn hơn 24 giờ so với giờ thi đấu dự kiến ban đầu, hoặc bị gián đoạn và không hoàn thành, tất cả cược liên quan đến trận đó sẽ được hoàn tiền 100% về tài khoản Corvus của bạn. Quá trình hoàn tiền thường diễn ra trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện được xác nhận hủy/hoãn. Nếu trận hoãn nhưng diễn ra trong vòng 24 giờ, cược vẫn có hiệu lực. Xem chi tiết trong Điều khoản thể thao của Corvus.

Question 24

Corvus có hỗ trợ cược kết hợp (parlay/accumulator) không?

Accepted Answer

Có. Corvus hỗ trợ đầy đủ cược parlay (kết hợp nhiều kèo trong cùng một phiếu cược) với tối đa 20 kèo trong một parlay. Khi tất cả kèo thắng, tỷ lệ được nhân lại với nhau – tiềm năng thắng lớn hơn nhiều so với cược đơn. Lưu ý: chỉ cần một kèo thua là toàn bộ parlay thua. Một số kèo từ cùng một trận đấu không thể kết hợp trong cùng một parlay (do liên quan nhân quả). Corvus còn có tính năng "Cash Out" cho phép rút tiền sớm trước khi parlay kết thúc để bảo toàn lợi nhuận một phần.

Question 25

Tính năng Cash Out hoạt động như thế nào và có phí không?

Accepted Answer

Cash Out cho phép bạn "chốt" giá trị cược trước khi sự kiện kết thúc. Khi bạn đang thắng, Cash Out cho phép bảo toàn lợi nhuận một phần thay vì chờ đến cuối với rủi ro tình huống đảo chiều. Khi đang thua, Cash Out giúp cắt lỗ ít hơn là thua hoàn toàn. Giá trị Cash Out được hiển thị theo thời gian thực trong mục cược đang hoạt động và thay đổi liên tục theo diễn biến trận. Không có phí Cash Out – giá trị bạn thấy là số tiền bạn nhận. Tính năng này không khả dụng cho tất cả kèo và có thể bị tạm dừng trong một số thời điểm.

Question 26

Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của trò chơi tại Corvus là bao nhiêu?

Accepted Answer

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược được trả lại cho người chơi về mặt lý thuyết trong dài hạn. Tại Corvus, các máy nổ hũ từ nhà cung cấp quốc tế thường có RTP từ 95% đến 98%. Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) có house edge thấp nhất trong tất cả sản phẩm sòng bài, thường dưới 2%. Thông tin RTP của từng trò chơi nổ hũ được công khai trong phần "Thông tin trò chơi" (i) trong giao diện game. Đây là tỷ lệ lý thuyết dài hạn – kết quả thực tế ngắn hạn của từng người chơi có thể khác biệt đáng kể.

Question 27

Corvus có kèo esports cho các giải đấu nào?

Accepted Answer

Corvus cung cấp kèo esports cho hầu hết các tựa game và giải đấu lớn: DOTA 2 (The International, DPC), CS2 (ESL, BLAST), League of Legends (VCS, LCK, LPL, Worlds), Valorant (VCT), Mobile Legends (MPL Vietnam, M-Series) và nhiều tựa game khác. Các loại kèo bao gồm: thắng/thua trận, handicap map, tổng map, first blood, first tower... Xem danh sách đầy đủ và kèo hiện tại tại mục Thể thao điện tử.

Question 28

Mục Soi kèo của Corvus có gì – có mất phí không?

Accepted Answer

Mục Soi kèo tại Corvus cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên: phân tích tỷ lệ kèo các trận lớn, so sánh phong độ hai đội, thống kê đối đầu trực tiếp, nhận định từ chuyên gia và lịch sử tỷ lệ của từng trận. Nội dung cập nhật hàng ngày theo lịch thi đấu. Soi kèo là công cụ hỗ trợ ra quyết định – không đảm bảo kết quả và không phải tư vấn đầu tư. Đặt cược dựa trên phân tích cá nhân kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau vẫn là cách tiếp cận được khuyến nghị.

Question 29

Tôi quên mật khẩu Corvus – khôi phục bằng cách nào?

Accepted Answer

Trên trang đăng nhập Corvus, nhấn "Quên mật khẩu?" → nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký → nhận mã OTP → nhập mã → đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình xong trong khoảng 2 phút mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại hay email đã đăng ký, liên hệ live chat Corvus kèm CCCD để xác minh danh tính thủ công – thường xử lý trong 24 giờ làm việc. Sau khi đặt mật khẩu mới, tất cả phiên đăng nhập hiện tại trên mọi thiết bị sẽ bị đăng xuất tự động.

Question 30

Làm thế nào để bật xác minh hai bước (2FA) cho tài khoản Corvus?

Accepted Answer

Vào Cài đặt tài khoản → tab Bảo mật → nhấn "Bật xác minh hai bước" → nhập số điện thoại (nếu chưa có) → xác nhận bằng OTP. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP gửi về SMS. Corvus khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người chơi bật 2FA – đây là biện pháp bảo vệ đơn giản nhất và hiệu quả nhất chống truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ. Chỉ mất khoảng 90 giây để thiết lập.

Question 31

Tôi nghi ngờ tài khoản Corvus bị xâm nhập – phải làm gì ngay?

Accepted Answer

Hành động ngay lập tức theo thứ tự: (1) Đổi mật khẩu ngay qua chức năng "Quên mật khẩu" (điều này đăng xuất tất cả phiên hiện tại); (2) Kiểm tra lịch sử giao dịch và lịch sử cược để xác định có giao dịch lạ không; (3) Vào Cài đặt → Thiết bị đăng nhập → đăng xuất tất cả thiết bị; (4) Bật 2FA nếu chưa bật; (5) Liên hệ ngay hỗ trợ Corvus qua live chat với tiêu đề "Tài khoản bị xâm nhập". Corvus điều tra và đóng băng giao dịch đáng ngờ trong vòng 1 giờ khi nhận được báo cáo.

Question 32

Tôi nhận được email/tin nhắn tự xưng là Corvus yêu cầu đăng nhập – có an toàn không?

Accepted Answer

Đây là dấu hiệu lừa đảo (phishing) – tuyệt đối không nhấp vào link. Corvus gửi email từ địa chỉ @corvus.my và không bao giờ: yêu cầu mật khẩu qua email/SMS/chat, gửi link yêu cầu đăng nhập khẩn cấp, hỏi thông tin tài chính qua tin nhắn. Trước khi đăng nhập, kiểm tra địa chỉ web là chính xác corvus.my và có biểu tượng ổ khóa HTTPS. Nếu nhận được email/SMS đáng ngờ, chụp màn hình và gửi đến support@corvus.my để Corvus điều tra và cảnh báo cộng đồng.

Question 33

Corvus lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tôi như thế nào?

Accepted Answer

Corvus áp dụng mã hóa AES-256 cho tất cả dữ liệu cá nhân lưu trữ. Mật khẩu được hash một chiều bằng bcrypt – ngay cả nhân viên Corvus không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) được mã hóa riêng biệt với dữ liệu tài khoản. Corvus không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Xem chi tiết trong Chính sách bảo mật của Corvus.

Question 34

Tôi có thể đăng xuất Corvus từ xa trên thiết bị đã mất không?

Accepted Answer

Có. Đăng nhập Corvus từ thiết bị khác → Cài đặt → Bảo mật → Quản lý thiết bị đăng nhập → bạn thấy danh sách tất cả phiên đang hoạt động kèm thông tin thiết bị và thời gian đăng nhập cuối → nhấn "Đăng xuất" bên cạnh thiết bị cần thoát. Nếu không còn truy cập được tài khoản (ví dụ cũng quên mật khẩu), dùng chức năng "Quên mật khẩu" – quá trình đặt lại mật khẩu tự động đăng xuất tất cả phiên trên mọi thiết bị. Đây là biện pháp bảo mật hiệu quả khi điện thoại bị mất.

Question 35

Corvus có ứng dụng di động không và tải ở đâu?

Accepted Answer

Corvus có ứng dụng chuyên dụng cho cả Android và iOS. Vì lý do chính sách của các app store, ứng dụng Corvus không có trên Google Play hay App Store chính thức – thay vào đó tải trực tiếp từ trang corvus.my theo hướng dẫn trong mục "Tải ứng dụng". Với Android: tải file APK và cài đặt (cần bật "Nguồn không xác định" trong cài đặt thiết bị). Với iOS: cài theo hướng dẫn TestFlight hoặc Enterprise Certificate. Nếu không muốn tải app, phiên bản web di động của Corvus hoạt động tốt trên mọi trình duyệt smartphone và không có giới hạn tính năng.

Question 36

Tôi không truy cập được trang corvus.my – phải làm thế nào?

Accepted Answer

Một số nhà mạng tại Việt Nam (Viettel, VNPT, MobiFone) có thể chặn domain của các trang cá cược theo từng thời điểm. Các giải pháp phổ biến: (1) Đổi DNS sang 8.8.8.8 (Google DNS) trong cài đặt Wi-Fi của điện thoại; (2) Sử dụng ứng dụng Corvus trên di động thay vì trình duyệt; (3) Liên hệ hỗ trợ Corvus qua email support@corvus.my để nhận link domain dự phòng hiện tại. Lưu ý: domain dự phòng thay đổi định kỳ – luôn xác minh qua kênh hỗ trợ chính thức để tránh truy cập vào trang giả mạo.

Question 37

Trò chơi bị lag, giật hoặc không tải được – tôi phải làm gì?

Accepted Answer

Thử các bước sau theo thứ tự: (1) Kiểm tra tốc độ mạng – cần ít nhất 5 Mbps cho Live Casino và 2 Mbps cho nổ hũ; (2) Xóa cache trình duyệt (Ctrl+Shift+Delete trên máy tính); (3) Thử trình duyệt khác – Chrome hoặc Firefox cho kết quả tốt nhất; (4) Tắt VPN nếu đang dùng – VPN đôi khi làm chậm kết nối đáng kể; (5) Khởi động lại trình duyệt/ứng dụng và đăng nhập lại. Nếu vẫn gặp vấn đề sau các bước này, liên hệ hỗ trợ Corvus và cho biết tên trò chơi, thiết bị đang dùng và nhà mạng.

Question 38

Corvus hoạt động tốt trên trình duyệt nào?

Accepted Answer

Corvus được kiểm thử và tối ưu trên: Google Chrome (khuyến nghị, trải nghiệm tốt nhất), Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari (iOS 15+ và macOS Monterey+). Trên mobile, Chrome Android và Safari iOS đều hoạt động tốt. Một số trình duyệt ít phổ biến (UC Browser, coc coc phiên bản cũ) có thể gặp vấn đề hiển thị. Corvus không hỗ trợ Internet Explorer. Luôn cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất và bảo mật tốt hơn.

Question 39

Làm thế nào để nhận thông báo kết quả cược và khuyến mãi từ Corvus?

Accepted Answer

Corvus gửi thông báo qua nhiều kênh: SMS (tự động cho giao dịch quan trọng), Email (kết quả cược, khuyến mãi, bảo mật) và Push Notification qua ứng dụng di động. Để bật push notification qua app: mở ứng dụng Corvus → Cài đặt → Thông báo → bật các loại thông báo bạn muốn nhận. Bạn có thể tùy chỉnh nhận thông báo loại nào trong mục Cài đặt → Thông báo của tài khoản: kết quả cược, nạp/rút thành công, khuyến mãi mới, thông tin bảo mật. Tắt thông báo marketing nếu không muốn mà không ảnh hưởng đến thông báo bảo mật quan trọng.

Question 40

Corvus có lịch bảo trì không – tôi theo dõi thông báo bảo trì ở đâu?

Accepted Answer

Corvus thực hiện bảo trì định kỳ vào khoảng 2–5 giờ sáng (GMT+7) vào những ngày ít người chơi nhất, thường là thứ Tư hoặc thứ Năm. Thời gian bảo trì thông thường dưới 30 phút. Thông báo bảo trì được gửi trước ít nhất 2 giờ qua: email, SMS (cho thành viên đăng ký nhận SMS), và hiển thị trên trang chủ Corvus. Trong thời gian bảo trì, tài khoản của bạn và số dư không bị ảnh hưởng. Các cược đang chờ kết quả trước thời điểm bảo trì vẫn được xử lý bình thường sau khi hệ thống hoạt động trở lại.

Corvus –
Câu Hỏi
Thường Gặp

Tại Sao Corvus Luôn Sẵn Sàng Hỗ Trợ Bạn?

Hỗ Trợ Corvus – Những Điều Bạn Nên Biết Trước Khi Liên Hệ

Cách Liên Hệ Hỗ Trợ Corvus Hiệu Quả Nhất

Những Vấn Đề Thường Gặp Nhất Và Cách Tự Xử Lý

Corvus Hỗ Trợ Người Chơi Gặp Khó Khăn Với Cờ Bạc

Vẫn Cần Hỗ Trợ? Liên Hệ Corvus Ngay

Chưa Có Tài Khoản Corvus? Đăng Ký Ngay

Corvus – Câu Hỏi Thường Gặp